AQUALING GROUP
Pravila privatnosti
U ovim Pravilima privatnosti opisano je prikupljanje, korištenje i zaštita osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) Republike Hrvatske. Voditelj obrade je AQUALING GROUP d.o.o., OIB: 49880145653, Put Vrela 41B, 23000 Zadar. Prihvaćanjem ovih Pravila privatnosti korisnik se obvezuje da će svi osobni i drugi podaci koje nam dostavi biti istiniti i potpuni (koliko je to moguće), te da će za svaku zakonski potrebnu promjenu pravovremeno javiti. Za sva pitanja u vezi s ovim Pravilima molimo kontaktirati na info@aqualinggroup.hr.
1. Koje podatke prikupljamo?
Osobne i druge podatke koje nam korisnik dobrovoljno dostavi (ime i prezime, ime tvrtke, kontakt broj, kontakt e-mail adresa, predmet upita, opis objekta, bazena ili zahtjeva, foto i video materijali, nacrti i tehnička dokumentacija i dr.):
- Putem kontakt obrasca na web stranici (ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, predmet i poruka);
- Putem obrasca za prijavu na newsletter (email adresa, odabrani jezik, status prijave te zapis privole i potvrde prijave);
- Izravno od korisnika telefonom, e-mailom, WhatsApp porukama ili dolaskom u našu trgovinu;
- Putem kolačića i slične pohrane preglednika: nužni podaci sesije, sigurnosti obrazaca i izbora privatnosti. Neobavezne analitičke, preferencijske i marketinške funkcije ostaju isključene dok nisu konfigurirane i zasebno odobrene privolom.
- Za sigurnost web stranice i obrazaca obrađuju se IP adresa i tehnički podaci zahtjeva. Zaštita obrazaca sprema pseudonimne identifikatore, vremenska ograničenja i evidenciju privole. Analitički podaci prikupljaju se samo ako je analitika konfigurirana i korisnik je dao privolu.
- Ograničene podatke o korisniku možemo prikupljati i iz drugih izvora (javne baze, poslovni partneri i drugi vanjski izvori).
2. Kako koristimo podatke?
Podatke korisnika obrađujemo za:
- Odgovaranje na upite, izradu ponuda i ugovora, komunikaciju i izvještavanje o projektu;
- Isporuku, ugradnju, servis i održavanje opreme te obradu jamstvenih zahtjeva i reklamacija;
- Objavljivanje realiziranih projekata u našim referencama (sekcija na web stranici: Projekti), uz prethodni pristanak korisnika;
- Traženje povratnih informacija i objavljivanje recenzija na našoj web stranici, uz prethodni pristanak korisnika;
- Slanje obavijesti o ponudi i novostima korisnicima koji su se prijavili na newsletter, do odjave;
- Zaštitu web stranice (sigurnost i praćenje prijevara);
- Provođenje naših uvjeta i pravila;
- Odgovaranje na pravne zahtjeve i sprječavanje štete;
- Poboljšanje web stranice i korisničkog iskustva te za ostale poslovne svrhe (analiza podataka i trendova korištenja, učinkovitost sadržaja);
- Druge zakonske obveze (računovodstvene i porezne).
Pravne osnove obrade su privola korisnika (kontakt obrazac, newsletter, ne-nužni kolačići, objava referenci i recenzija), izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (ponude, isporuka, ugradnja i servis), naš legitimni interes (sigurnost i unaprjeđenje web stranice, zaštita od zlouporabe) te zakonska obveza (računovodstvena i porezna dokumentacija).
Podaci korisnika ne dijele se trećim stranama osim kada je to nužno radi pružanja usluge, zakonske ili druge pravne obveze. Podatke dijelimo sa sljedećim trećim stranama:
-
Postojeći pružatelj hostinga kroz cPanel okruženje: rad stranice i pohrana zaštićenih aplikacijskih podataka;
-
Autentificirani SMTP postojećeg hostinga: kontaktne poruke te potvrde i upravljanje newsletter prijavom. Točan naziv pružatelja hostinga i email usluge voditelj obrade mora potvrditi prije objave;
-
Analitika: Google Analytics samo ako je izričito konfiguriran i korisnik je dao privolu; zadano je isključen;
-
Kooperanti i dobavljači opreme, kada je to nužno za isporuku, ugradnju, servis ili rješavanje jamstvenog zahtjeva.
Obrasci ne koriste vanjski servis za obradu obrazaca ni antispam. Prijava na newsletter zahtijeva potvrdu putem poveznice u emailu. Odjava je moguća putem odgovarajuće poveznice ili kontaktiranjem nas.
3. Koliko dugo čuvamo podatke?
Podatke čuvamo koliko odgovara poslovnoj svrsi ili najdulje dvije godine od posljednje komunikacije, ako ne postoji opravdani pravni interes za dulje razdoblje čuvanja. Podatke vezane uz sklopljene ugovore, isporuku i jamstva čuvamo za vrijeme trajanja ugovornog odnosa i jamstvenog roka, a računovodstvenu dokumentaciju u rokovima propisanima Zakonom o računovodstvu. E-mail adresu prijavljenu na newsletter čuvamo do odjave. Kolačići se čuvaju koliko odgovara postavkama i vrsti kolačića. Istekli sigurnosni tokeni, zapisi ograničenja zahtjeva i drugi privremeni tehnički zapisi periodično se uklanjaju prema pravilima pohrane aplikacije.
4. Kako čuvamo podatke?
Sukladno načelima i obvezama iz GDPR-a, primjenjuju se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka (npr. HTTPS/SSL, kontrola i evidencija pristupa).
5. Maloljetnici
Ne ciljamo maloljetnike niti svjesno prikupljamo njihove podatke. U slučaju da utvrdimo da smo prikupili određene podatke maloljetnika, podatke ćemo izbrisati.
6. Prava na privatnost
Svaki korisnik ima pravo na:
- Pristup i kopiju podataka;
- Ispravak ili brisanje;
- Ograničenje obrade;
- Prigovor na obradu;
- Prenosivost podataka;
- Povlačenje pristanka (bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja).
Za ostvarivanje prava molimo kontaktirati na info@aqualinggroup.hr ili pisanim putem na adresu Put Vrela 41B, 23000 Zadar. Voditelj obrade dužan je odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva.
7. Kolačići
Nužni kolačići osiguravaju osnovnu funkcionalnost stranice i ne mogu se isključiti putem postavki privatnosti na stranici. Neobavezne analitičke, preferencijske i marketinške opcije mogu se prihvatiti, odbiti ili naknadno promijeniti. Spremanje izbora samo po sebi ne aktivira nekonfigurirani servis treće strane. Više informacija nalazi se u Politici kolačića.
8. Izmjene Pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila u bilo kojem trenutku, a datum posljednjeg ažuriranja naznačavamo na kraju ovih Pravila. Kod značajnijih promjena, obavijest ćemo istaknuti na vidljivom mjestu web stranice.
9. Nadzorno tijelo i pritužbe
Korisnik može podnijeti i poslati pritužbu oko zaštite osobnih podataka i povezanih prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop@azop.hr.
Zadnje ažuriranje izvornog teksta: 02.09.2026. Tehničke prilagodbe domene, obrazaca, hostinga i kolačića: 06.11.2026. Podatke o pružateljima i politiku čuvanja prije objave potvrđuje voditelj obrade.