AQUALING GROUP

Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy descrive la raccolta, l'utilizzo e la protezione dei dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla Legge di attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati della Repubblica di Croazia (NN 42/2018). Il titolare del trattamento è AQUALING GROUP d.o.o., OIB: 49880145653, Put Vrela 41B, 23000 Zara. Accettando questa Informativa, l'utente si impegna a fornire dati personali e altre informazioni veritieri e completi, per quanto possibile, e a comunicare tempestivamente ogni variazione che debba essere notificata per legge. Per domande relative a questa Informativa, contatti info@aqualinggroup.hr.

1. Quali dati raccogliamo?

Raccogliamo i dati personali e le altre informazioni che l'utente fornisce volontariamente, tra cui nome e cognome, ragione sociale, telefono, indirizzo email, oggetto della richiesta, descrizioni di immobili, piscine o esigenze, fotografie e video, disegni e documentazione tecnica:

• Tramite il modulo di contatto del sito: nome e cognome, indirizzo email, telefono, oggetto e messaggio;
• Tramite il modulo di iscrizione alla newsletter: indirizzo email, lingua scelta, stato dell'iscrizione e registrazione del consenso e della conferma;
• Direttamente dall'utente per telefono, email, messaggi WhatsApp o durante una visita al nostro negozio;
• Tramite cookie e sistemi analoghi di archiviazione nel browser: dati strettamente necessari alla sessione, alla sicurezza dei moduli e alla memorizzazione delle preferenze sulla privacy. Le funzioni facoltative di analisi, preferenza o marketing rimangono disattivate salvo configurazione e consenso separato;
• I dati tecnici delle richieste, compresi gli indirizzi IP, sono trattati per proteggere il sito e i moduli. Il sistema di protezione dei moduli conserva identificativi pseudonimi, limiti temporali e registrazioni del consenso. I dati analitici vengono raccolti solo se l'analisi è configurata e l'utente ha prestato il consenso;
• Possiamo raccogliere informazioni limitate sull'utente da altre fonti, come banche dati pubbliche, partner commerciali e altre fonti esterne.

2. Come utilizziamo i dati?

Trattiamo i dati degli utenti per:

• Rispondere alle richieste, preparare preventivi e contratti, comunicare e fornire aggiornamenti sui progetti;
• Fornire, installare, assistere e mantenere attrezzature e gestire richieste di garanzia e reclami;
• Pubblicare progetti realizzati tra le nostre referenze, nella sezione Progetti del sito, con il previo consenso dell'utente;
• Richiedere opinioni e pubblicare recensioni sul sito, con il previo consenso dell'utente;
• Inviare informazioni sull'offerta e novità agli iscritti alla newsletter fino alla cancellazione;
• Proteggere il sito mediante misure di sicurezza e monitoraggio delle frodi;
• Applicare i nostri termini e le nostre politiche;
• Rispondere a richieste legali e prevenire danni;
• Migliorare il sito e l'esperienza dell'utente e perseguire altre finalità aziendali, tra cui analisi dei dati, tendenze di utilizzo ed efficacia dei contenuti, ove ricorrano le condizioni richieste;
• Adempiere ad altri obblighi di legge, compresi quelli contabili e fiscali.

Le basi giuridiche del trattamento sono il consenso dell'utente (modulo di contatto, newsletter, cookie non necessari, pubblicazione di referenze e recensioni), l'esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (preventivi, fornitura, installazione, assistenza e manutenzione), il nostro legittimo interesse (sicurezza e miglioramento del sito e protezione dagli abusi) e gli obblighi di legge (documentazione contabile e fiscale).

I dati dell'utente non sono condivisi con terzi, salvo quando sia necessario per prestare il servizio o adempiere a obblighi legali o di altra natura. Il trattamento tecnico di questa versione utilizza:

• Il fornitore di hosting esistente, nell'ambiente cPanel, per il funzionamento del sito e l'archiviazione dei dati protetti dell'applicazione;
• L'SMTP autenticato dell'hosting per i messaggi di contatto e le comunicazioni di conferma e gestione della newsletter. Il titolare deve confermare l'identità esatta del fornitore di hosting e di posta prima della pubblicazione;
• Google Analytics solo se configurato esplicitamente e con il consenso dell'utente; è disattivato per impostazione predefinita;
• Subappaltatori e fornitori di attrezzature, ove necessario per la fornitura, l'installazione, l'assistenza o la gestione di richieste di garanzia.

I moduli non utilizzano servizi esterni di elaborazione dei moduli o antispam. L'iscrizione alla newsletter richiede la conferma tramite un collegamento inviato per email. La cancellazione è disponibile tramite il relativo collegamento o contattandoci.

3. Per quanto tempo conserviamo i dati?

Conserviamo i dati per il periodo adeguato alla finalità aziendale o per un massimo di due anni dall'ultima comunicazione, salvo che un legittimo interesse giustificato richieda una conservazione più lunga. I dati relativi a contratti conclusi, forniture e garanzie vengono conservati durante il rapporto contrattuale e il periodo di garanzia. La documentazione contabile viene conservata nei termini previsti dalla Legge sulla contabilità. L'indirizzo email di un iscritto alla newsletter viene conservato fino alla cancellazione. I cookie vengono conservati secondo le rispettive impostazioni e tipologie. Token di sicurezza scaduti, registrazioni dei limiti delle richieste e altri dati tecnici temporanei vengono eliminati periodicamente secondo le regole di conservazione dell'applicazione.

4. Come proteggiamo i dati?

In conformità ai principi e agli obblighi del GDPR, applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui HTTPS/SSL, controllo degli accessi e registrazioni degli accessi. I dati persistenti dei moduli sono archiviati fuori dalla directory pubblicamente accessibile. I log dell'applicazione non devono contenere password, token di sicurezza o il contenuto integrale dei messaggi.

5. Minori

Non ci rivolgiamo ai minori e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Qualora scoprissimo di aver raccolto dati di un minore, li elimineremo.

6. Diritti in materia di privacy

Ogni utente ha diritto a:

• Accedere ai dati e ottenerne una copia;
• Rettificare o cancellare i dati;
• Limitare il trattamento;
• Opporsi al trattamento;
• Richiedere la portabilità dei dati;
• Revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare questi diritti, contatti info@aqualinggroup.hr oppure scriva a Put Vrela 41B, 23000 Zara. Il titolare deve rispondere senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

7. Cookie

I cookie strettamente necessari consentono il funzionamento di base del sito e non possono essere disattivati dalle sue impostazioni delle preferenze. Le opzioni non necessarie di analisi, preferenza e marketing possono essere accettate, rifiutate o modificate successivamente nelle impostazioni dei cookie. Il salvataggio di una scelta non attiva di per sé un servizio di terzi non configurato. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sui cookie.

8. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa in qualsiasi momento, indicando la data dell'ultimo aggiornamento alla fine. Le modifiche significative verranno segnalate in un punto visibile del sito.

9. Autorità di controllo e reclami

L'utente può presentare un reclamo sulla protezione dei dati personali e sui diritti connessi all'Agenzia croata per la protezione dei dati personali (AZOP): azop@azop.hr.

Ultimo aggiornamento del testo originale: 02/09/2026. Adeguamenti tecnici a dominio, moduli, hosting e cookie: 06/11/2026. Prima della pubblicazione, il titolare deve confermare i fornitori e la politica di conservazione.